Playjango Casino är licensierat av Spelinspektionen under licensnummer 877Li8352, och dina gränser följer med dig in på kontot.
Inloggning utan gissningar
Varje steg visar vad du ser på skärmen, och vad du gör om inloggningen stannar.
Öppna Playjango Casino i webbläsaren, på dator eller i mobilen, eftersom det inte finns något program att installera. Leta efter knappen Logga in på startsidan. Den vanliga misstaken är att trycka på Registrera, vilket öppnar ett nytt konto i stället för att släppa in dig i ditt gamla.
Skriv e-postadressen du använde när du registrerade kontot, inte den du brukar använda i andra tjänster. Kontrollera stavningen innan du går vidare, för en enda bokstav fel räcker för att inloggningen ska stanna. Ett vanligt fel är en gammal adress som du inte längre läser.
Lösenordet anges på inloggningssidan, inte här. Playjango Casino frågar aldrig efter lösenordet i mejl eller telefon. Det vanligaste felet är ett gammalt lösenord efter en ändring. Glömt det? Då får du en återställningslänk till den e-postadress du registrerade. Delar du dator loggar du ut när du är klar.
En extra kontroll dyker upp när identiteten inte blev bekräftad vid registreringen med BankID eller dokument. Då kan sidan be om en giltig ID-handling, kontoutdrag eller adressbevis. Dröjer kontrollen längre än väntat är det bättre att kontakta supporten än att skicka samma handlingar om och om igen. Efter godkänd kontroll ser du saldo, historik, gränser, bonusar och uttag.
Välkomsterbjudande
Registrera dig med BankID eller dokument innan första spelet, så tar du sedan välkomsterbjudandet när du gör din första insättning i kassan.
För nya spelare
134% upp till 1 770 kr + 241 gratissnurr
Insättningen matchas med 134 procent upp till 1 770 kr. Omsättningskravet är 44x, erbjudandet gäller i 31 dagar och lägsta insättning är 7 kr.
Hämta bonus18+ · Spel kan bli beroendeframkallande, så spela ansvarsfullt och i din egen takt.
Läs den här guiden när du ska logga in för första gången, byter enhet eller inte kommer in på ditt konto.
Sitter du vid datorn på kvällen och vill kontrollera saldot? Då öppnar du sidan i en vanlig webbläsare och använder knappen som leder till inloggningen. Samma konto gäller på båda enheterna, och uppgifterna från registreringen fungerar lika bra i mobilen. Det som skiljer sig är layouten. Telefonens skärm är smalare, så menyer och knappar ligger i en annan ordning än på datorn. Det finns ingen app att installera, eftersom Playjango Casino körs i mobilens webbläsare. Byter du från dator till telefon mitt i ett spelpass behöver du inte flytta något. Logga istället ut på den första enheten när du är klar, så att kontot inte står öppet där. Hittar du inte en knapp i telefonen? Vrid skärmen till liggande läge och försök igen innan du letar i andra menyer.
Har du precis registrerat dig och ska se kontoytan för första gången? Då märker du att identiteten redan är kontrollerad, eftersom den gjordes vid registreringen med BankID eller med dokument. Du behöver alltså inte göra någon ny kontroll för att komma in första gången. Kontoytan samlar det du behöver veta: saldo, historik, dina gränser för spel, bonusar du har aktiverat och uttag som är på väg. Bonusen du valde i kassan vid din insättning visas där, så du ser direkt vad som gäller. Bolaget bakom sidan, Playjango Casino AB, är licensierat av Spelinspektionen under licensnummer 877Li8352. Ser du något som inte stämmer med dina uppgifter bör du höra av dig till supporten direkt, innan du ändrar något själv.
Kommer du inte in trots att du är säker på uppgifterna? Då är det lösenordet du behöver återställa, och det går via mejl. En återställningslänk skickas till den e-postadress du registrerade på kontot, så börja med att kontrollera att rätt adress finns i din inkorg. Öppna länken, följ anvisningarna och välj ett nytt lösenord. Om du inte ser mejlet efter en stund, titta i skräppostmappen innan du begär en ny länk. Kontrollen av din identitet gjordes redan vid registreringen, så den behöver normalt inte göras om. Om kontrollen ändå startar igen, till exempel för att ett dokument inte godkändes, räkna med att den tar 53 timmar. Underlaget kan vara en giltig ID-handling, kontoutdrag eller adressbevis.
Du vill bara komma in och spela en stund, men inloggningen tar längre tid än väntat. Det beror ofta på småsaker som går att förbereda. Ha e-postadressen från registreringen till hands och kontrollera att du inte har fel konto öppet i webbläsaren. Om du tidigare öppnade ett andra konto kan det stängas, eftersom Playjango Casino tillåter ett konto per person och dubbletter stängs. Använd samma enhet som du brukar, och se till att du är på den sida du själv navigerat till, inte en länk från ett okänt mejl. Har du flera e-postadresser, välj den du registrerade med, annars hittar du inte rätt konto. När kontrollen görs med BankID behöver du ha appen för BankID redo på telefonen.
Mitt i ett spel loggas du plötsligt ut, och sidan ber dig börja om. Kolla först om du själv loggade ut på en annan enhet, eller om du nyligen rensade webbläsarens kakor. Fungerar det inte, prova en annan webbläsare på samma enhet innan du går vidare. Använder du en gemensam dator eller surfplatta ska du logga ut när du lämnar den, även om det bara var en kort paus. Misstänker du att någon annan har haft åtkomst till kontot, återställ lösenordet via länken i mejlet. Playjango Casino frågar aldrig efter ditt lösenord, så misstänk den som gör det. Vill du prata med supporten per telefon når du dem på +46 31 474 5458, varje dag 10:00–23:00.
Lösa problem
Vi vill att du felsöker i ordning, utan gissningar, och att inget försvinner från ditt konto.
Du klickar på inloggningsknappen och får felmeddelande, fast du är säker på att du skrivit rätt. Ofta är orsaken att webbläsaren fyllt i ett gammalt sparat lösenord. Det syns när fältet redan är ifyllt med tecken du inte skrev själv.
Du kanske väntar dig din historik men ser ett tomt konto, eller så når inloggningen ett annat konto än det du öppnat. Det händer när samma person registrerat sig två gånger, och dubbletter stängs. Kontrollera vilken e-postadress som är kopplad till kontot du minns.
Du ser att sidan laddar långsamt, knappen inte svarar eller att du får en gammal version av inloggningen. Det beror på att webbläsaren är föråldrad eller visar en lagrad kopia av sidan, eller att uppkopplingen tappar anslutningen mitt i. Du känner igen det på att samma fel kommer tillbaka varje gång du laddar om.
Du sitter på tåget eller på hotellet och vill logga in med mobilen, men det tar stopp. Oftast beror det på att nätet byts under tiden, till exempel från hotellets nät till mobildata, eller att anslutningen är svag. Eftersom Playjango Casino bara nås via mobilens webbläsare finns ingen app att starta om.
Mobila råd
Användbart när du vill logga in från telefonen medan du är ute, på resa eller i väntan.
När du sitter i soffan med telefonen i handen vill du bara komma in på ditt konto utan omvägar. Playjango Casino finns i mobilens webbläsare, eftersom sidan inte kräver något att installera i telefonen. Det är samma konto som på datorn, så du loggar in med den e-postadress och det lösenord du valde när du registrerade dig. Efter inloggningen hittar du saldo, spelhistorik, gränser och uttag.
När sidan inte laddas eller loggar ut dig hela tiden räcker det ofta med några enkla kontroller. Testa att byta mellan mobildata och wifi, och öppna sedan sidan på nytt. Stäng webbläsarfliken helt innan du loggar in igen, så att gamla sidor inte ligger kvar i minnet. Om problemet kommer tillbaka, skriv till supporten i livechatten och berätta vilken telefon och vilken webbläsare du använder.
Inloggningen fungerar inte
Hos Playjango Casino får du svar på det du faktiskt undrar, med samma konto genom alla kanaler.
Först: kolla skräpposten och mappen för kampanjer, eftersom mejlet ofta hamnar där. Återställningslänken skickas bara till den e-postadress som registrerades när kontot skapades, så en annan adress ger inget mejl alls. Om inget kommer fram efter en stund, skriv till supporten på [email protected] eller i livechatten. Ange vilken adress du tror att du använt, så kan de hjälpa dig hitta rätt konto.
Om du misstänker att någon annan har sett ditt lösenord bör du byta det direkt. Det gör du inifrån kontot, när du är inloggad. Välj ett nytt lösenord som du inte använder på andra sajter eller tjänster. Supporten kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord, varken i chatt, på telefon eller i mejl.
Samma konto gäller överallt. Det du loggar in med på sajten är också det konto supporten pratar om i livechatt, på telefon och i mejl. När du ringer +46 31 474 5458 behöver du därför inte ange något annat konto. Supporten svarar varje dag 10:00–23:00. Ett konto per person är regeln här, och dubbletter stängs, så ha koll på vilken e-postadress du registrerade med.
Ja, och gör det varje gång du lämnar en delad eller lånad enhet. Använd utloggningen i kontot innan du går. Spara inte lösenordet i webbläsaren på en enhet som andra använder. Kontrollera att rätt konto är utloggat innan du reser dig. Den som sitter vid datorn efter dig ska inte kunna öppna ditt konto. Är du osäker på om du loggat ut, byt lösenord när du är tillbaka hemma.
Sidan anger ingen tid för hur länge inloggningen fungerar utomlands, och vi tänker inte gissa. Om det hindrar dig när du befinner dig i ett annat land kan supporten titta på just ditt konto. Skriv i livechatten eller mejla [email protected]. Du kan också ringa +46 31 474 5458 varje dag 10:00–23:00. Ha e-postadressen du registrerade med till hands när du tar kontakt.
Playjango Casino drivs av Playjango Casino AB och har licens från Spelinspektionen med licensnummer 877Li8352. Kontrollera gärna numret hos Spelinspektionen själv innan du registrerar dig. Bolaget är registrerat i Sverige med organisationsnummer 569866-1709 och har adressen Storgatan, Göteborg. Om uppgifterna inte stämmer, kontakta supporten innan du loggar in. Det är licensnumret du ska jämföra, inte färgerna eller logotypen på sidan.
Då börjar du med en registrering. Din identitet kontrolleras i samband med den, med BankID eller med dokument. Kontrollen görs innan du spelar ditt första spel. Dokumenten kan vara en giltig ID-handling, ett kontoutdrag eller ett adressbevis. Har du redan ett konto ska du i stället logga in med det, så att du slipper börja om.
Webbplatsen använder kakor för att fungera och, med ditt samtycke, för att förbättra din upplevelse.